Вопросы и ответы

В: В чем основные отличия керамогранита от обычной керамической плитки?
О: Главное отличие – совершенные физические свойства керамогранита, такие как устойчивость к механическим нагрузками, истиранию, резкой смене температур и воздействиям химических сред, а также морозостойкость и сведенная к минимуму способность впитывать и удерживать воду.

В: Тон плитки: о чем говорит этот параметр?
О: Характеристик плиток довольно много, и тон — одна из них. Он характеризует цвет партии. В процессе производства, в силу технических свойств, получить идентичные плитки — недосягаемая цель. По завершении изготовления производится сортировка – выбраковка материала с браком и группирование плиток, имеющих приблизительно одинаковый тон. Цифра, присвоенная тону, проштамповывается на коробке. Маркируются числами от 30 до 70. Рядом, в скобках, указан оттенок тона.

В: Какова причина большой разницы цен на плитки разных цветов одной коллекции?
О: Основная причина разброса — стоимостная оценка ресурсов, которые используются в процессе производства. На цену влияет сложность производства, например, идеально белый или черный керамогранит, и стоимость пигмента. Наиболее дорогостоящие пигменты – синий и ярко-красный, поскольку даже, казалось бы, незначительные отклонения в параметрах производства могут спровоцировать сильное изменение цвета и, как следствие, партия будет считаться бракованной.

В: Планируется совмещение облицовочной плитки производства РФ с декорами и бордюрами производства Польши. Размеры полностью совпадает, а вот толщина плитки – нет. Насколько больших трудностей можно ожидать?
О: Единственная проблема – это квалификация мастера. Если он – профессионал своего дела, то без проблем нивелирует разницу толщины плиток с помощью клея.

В: Скажите, пожалуйста, предусмотрена ли у вас услуга резки приобретенного керамогранита и плитки на бордюры и плинтуса?
О: Наша компания самостоятельно не осуществляет резку по размерам клиента. Если клиент готов подождать, то можно воспользоваться услугой, которую выполняют отечественные производители керамогранита, представленные в нашем ассортименте.

В: Почему полированная плитка имеет меньшие размеры, чем матовая, даже при условии одного цвета и одной партии?
О: Полированный керамогранит — это тот же матовый, но после дополнительной механической обработки. В процессе его производства с матового снимается верхний слой, затем шлифуется с помощью специального оборудования. В итоге получается полностью лишенная изъянов поверхность, но с матовыми краями, и после полировочного процесса на верхней части появляются микроскопические сколы. По этой причине керамогранит еще раз подвергается обработке, только теперь уже краев, путем снятия фаски для предотвращения дальнейшего образования сколов. Так, при основном рассчитанном размере 30х30, действительный размер матового керамогранита может составлять 29,9х29,9, а полированного - 29,7х29,7. Продавец обязан предоставить информацию о расхождении в размерах. Эта информация крайне важная, поскольку берется в расчет необходимого объема материалов. В коллекциях более высокой ценовой категории, где на стоимостную оценку товара практически не влияет дополнительная механическая обработка, добавочной огранке поддается и матовая плитка. Такой подход позволяет сделать всю партию одного размера.

В: Как рассчитать, требуемое для заказа количество плитки?
О: Расчеты должны производиться специалистами, поскольку объема должно хватать для облицовки поверхности и еще должен оставаться запас примерно в 1-2%. При расчетах также необходимо брать в учет обрезанную плитку, части которой непригодны для дальнейшего использования, и возможный бой.
Если вы хотите самостоятельно рассчитать, то следует воспользоваться простой формулой:
  • простая укладка
площадь облицовки + 10% от площади облицовки + 2%;
  • укладка под углом или наличие большого количества архитектурных элементов площадь облицовки + 15% от площади облицовки + 2%.
Для обоих случаев 2% - это ремонтный запас. Полученную в результате цифру, необходимо округлить в большую сторону до целых ящиков.

В: Насколько керамогранит скользкий?
О: Полированный керамогранит скользит только в случае, если на поверхность попал снег, или была пролита вода. В подобных случаях пригодятся специальные напольные коврики — решетка, изготовленная из резины или пластика. Цвет коврика можно выбрать по своему предпочтению. Единственный минус — внешний вид пола будет несколько изменен. Остальные виды материала имеют шершавую поверхность, поэтому обеспечивают надежное сцепление с подошвой обуви. Определить, подходит ли плитка на роль напольного покрытия, можно, внимательно изучив упаковку. Если имеется символ в виде подошвы обуви, то этот материал пригоден для пола.

В: Какой смысл скрывается за надписями на картонном ящике?
О: Какую информацию можно узнать:
  • ТМ или наименование производственных мощностей;
  • страна, где произведена продукция;
  • название керамогранита;
  • сорт;
  • основной рассчитанный размер;
  • толщина в миллиметрах (при отличии от стандарта);
  • количество в м2 и штуках;
  • тон;
  • действительный размер;
  • таблица действительных размеров для определенного формата;
  • номер партии;
  • идентификатор контролера;
  • класс поглощения воды;
  • тип поверхности;
  • сроки приема претензий;
  • комментарии (если требуется);
  • соответствие нормативам.